Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Deutsche Schuldnerberatung e.V.
Wolfstalstr. 44
31832 Springe
Deutschland

Telefon: 05041 / 947 29 56
E-Mail: info@deutscheschuldnerberatung.de

2. Datenschutzbeauftragter

Klaus Rüdiger Becker
E-Mail: info@deutscheschuldnerberatung.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem reibungslosen Verbindungsaufbau, einer komfortablen Nutzung der Website, der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität).

b) Bei Nutzung unserer Eignungsprüfung und des Rückruf-Formulars

Wenn Sie unsere kostenfreie Eignungsprüfung nutzen oder einen Rückruf anfordern, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Angaben zur finanziellen Situation), um Sie beraten und gegebenenfalls in unser Beratungsverfahren aufnehmen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4. Cookies und Consent

Unsere Website verwendet Cookies. Wir setzen auf dieser Website beim erstmaligen Besuch ein Consent-Banner ein, mit dem Sie der Verwendung nicht-essenzieller Cookies zustimmen oder diese ablehnen können.

Essenzielle Cookies (z. B. Session, CSRF-Schutz, Consent-Status) werden immer gesetzt — sie sind technisch notwendig.

Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung geladen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder den Consent-Banner erneut aufrufen.

5. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung (Consent Mode V2) setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Die gesammelten Daten werden in aggregierter und pseudonymisierter Form verarbeitet. Die IP-Adresse wird durch aktiviertes IP-Anonymisierungs-Feature vor der Übertragung gekürzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer: maximal 14 Monate.
Empfänger: Google Ireland Limited und ggf. Google LLC (USA) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

6. Microsoft Clarity

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Microsoft Clarity ein, einen Analyse- und Nutzererfahrungs-Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA).

Microsoft Clarity erstellt anonymisierte Heatmaps und Session-Aufzeichnungen, mit denen wir nachvollziehen können, wie Besucher unsere Seite nutzen. Personenbezogene Eingaben in Formularen werden dabei automatisch maskiert und nicht aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

7. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für Mandanten, die unsere Leistungen als Selbstzahler in Anspruch nehmen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Anbieter Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland).

Stripe verarbeitet die Zahlungsdaten (Kartendaten, Bankverbindung) eigenverantwortlich. Wir selbst erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern nur Informationen zum Erfolg/Status der Zahlung sowie eine Stripe-interne Transaktions-ID.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8. Tool InsoEasy — Weiterverarbeitung im Fall

Wenn Sie einen Beratungsfall bei uns starten, werden Ihre Angaben in das Online-Tool InsoEasy überführt. InsoEasy ist ein digitales Fallverwaltungs-Tool, das gemeinsam mit unserer Partnerkanzlei Rechtsanwälte Berger & Becker Partnerschaftsgesellschaft betrieben wird.

Im Tool werden Ihre Stammdaten, Gläubigerangaben, Fragebogen-Antworten, Korrespondenz mit Gläubigern und ggf. hochgeladene Dokumente verschlüsselt gespeichert. Personenbezogene Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) werden AES-256-verschlüsselt abgelegt.

Die Daten werden in einer eigenen Mandanten-Datenbank gespeichert (database-per-tenant Prinzip), um eine maximale Trennung der Mandantenfälle zu gewährleisten. Alle Server stehen in Deutschland.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

9. Datenweitergabe

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• dies zur Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), insbesondere an unsere Partnerkanzlei Rechtsanwälte Berger & Becker Partnerschaftsgesellschaft zur juristischen Abwicklung

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Alle Server stehen in Deutschland und werden nach aktuellen Sicherheitsstandards betrieben.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 22.04.2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website oder Änderungen gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.